Принцип работы прост: Вы подключаете свой бизнес в соцсетях и мессенджерах и работаете с клиентом в едином окне. Сервис используется в браузере и подходит для командных проектов.
Подробнее
BotHelp - конструктор чат-бота. Автоматизирует общение с клиентами. Объединяет в одном окне популярные социальные сети и мессенджерами, принимает оплату.
Предоставляет статистику по работе бота. Создает рассылку и воронку продаж.
Система BotHelp – что это?
Это платформа для чат-ботов, организации рассылок, создания автоворонок продаж, которые будут работать круглосуточно. BotHelp.io помогает управлять бизнесом, давать своевременную обратную связь клиенту и закрывать продажи вовремя.
Возможности:
- Продажи и привлечение клиентов: с помощью автоворонки продаж в мессенджерах Вы сможете настраивать цепочки офферов, квалифицировать лиды, собирать контакты и многое другое без форм, лендингов и электронных ящиков.
- Рассылки и ретаргетинг: сбор и сегментация аудитории в мессенджерах, проведение ручных и автоматизированных рассылок.
- Реклама в соцсетях: сервис работает в Facebook и Instagram. Вы можете перенаправить трафик прямо в мессенджер.
- Таргетированная реклама ВКонтакте: создание мини-лендингов внутри соцсети с помощью специализированного приложения.
- Виджет для сайта: бесплатный чат с клиентами, который Вы сможете сделать буквально за 3 шага.
Автоматические воронки продаж
Благодаря широкому функционалу платформы настраиваются вариативные цепочки сообщений, делая предложение точным и персонализированным. Этот подход вызывает большую лояльность у целевой аудитории.
Программа BotHelp полезна для настройки автоматических вебинаров, проводимых круглосуточно и распределения полезного контента, работающего с сомнениями «холодного» рынка.
Сервис BotHelp полезен для продажи товаров, услуг, подписки на обучение в онлайн-школах и массы других вариантов деятельности.
Правильная автоматическая воронка продаж работает круглые сутки, увеличивая прибыль. Инструмент одинаково хорошо подходит как для «холодного», так и «теплого» рынка.
Агенты
Вы можете добавить неограниченное количество агентов к себе в кабинет. Кроме того, если вы утратили доступ к почте, на которую регистрировались, просто добавьте себя с другой почтой, а старый аккаунт удалите.
Существует 2 роли агентов
- администратор - имеет доступ ко всем функциям
- агент - не имеет доступа к настройкам
Набор инструментов
Платформа BotHelp предлагает набор инструментов, с помощью которых можно выполнить ряд задач:
- создание чат-ботов;
- автоматизацию процедур;
- выпускать небольшие лэндинги;
- готовить виджеты.
BotHelp.io отзывы:
Сервис тестировал, пока в работу брать не готов. Задумка просто супер, единое окно, интегрированное с соц. сетями и мессенджерами. Подключал сюда ВК, ФБ, Телеграм. В одном окне ведешь диалоги, легко переключаешься на контакты, можно за выбранный период ознакомиться с аналитикой в удобном графическом виде. При этом нагруженности у интерфейса нет. Чтобы привлекать клиентов с сайта прямо тут можно запилить простейший виджет, там даже программировать не надо уметь. Выбираешь мессенджеры, затем настраиваешь отображение - лого, текст, цвет, позицию, призыв - и встраиваешь код на сайт. Занимает несколько минут и виджет готов.
BotHelp.io - отзывы, пример 2
Пользуюсь чуть меньше года. На полном тарифе. Сервис сырой до беспредела. Боты глючат через раз.
В результате от многошаговых ботов отказался совсем. Зависают на лбом шаге. И вся твоя реклама - коту под хвост...
Оплата сервиса отдельная тема. Платить вы будете не за подписчиков, а за количество подписок со всех каналов. ТО есть один и тот же человек подписался у вас на 10 групп или на 25 предложений(каналов), И заплатите вы за него 25 раз... И никто вам об этом не скажет, пока вы вдруг не обнаружите, что платите за за воздух. Но и тогда, все, что вы получите в качестве объяснений - стандартную отписку от поддержки.
BotHelp.io - отзывы, пример 3
Прошел трехдневный бесплатный курс. Вел Дмитрий Чистов. Молодец, умеет продавать. Приводил классные кейсы.
Однако когда дело дошло до выполнения домашних заданий, то оказалось что слова расходятся с делом.
В обучающих роликах отсутствует детальная информация по подключению сервиса к соц. сетям и настройке рекламных компаний, примеры в роликах приводятся на устаревших аккаунтах, тех. поддержка полностью отсутствует, за два дня ни раз не вышла на связь.
Дмитрий во время обучения на вопросы в чате, которые сам же просил оставлять, не замечал и не отвечал.
Сложилось впечатление, что на обучение большая часть пользователей была подставных, которая просто их "забивала".
BotHelp.io - отзывы, пример 4
Полностью согласен с предыдущими отзывами — идея сервиса понятна, но фактически работает он слабо, а поддержка часто игнорирует, долго не отвечая :(
Приходится разбираться самостоятельно или по курсам, что не всегда удобно при ограниченном времени. Рекомендовать сейчас не могу — лучше не тратить свое время.
Цены также не назвать демократичными, при большой базе клиентов использовать Whatshelp выйдет в копеечку, а то что сервис стоит настолько много есть определенные сомнения.
BotHelp.io - отзывы, пример 5
Поддержка не работает, даже не пытаются помочь! Простейшие действия не могут объяснить, сутками ждать ответа - это правда! Информации по настройке и работе нет или очень скудная! Разобраться в работе сервиса нет никакой возможности! Фигня. Не рекомендую.
Хоть год сидите и разбирайтесь, не разберётесь. Лучше искать другие платформы. Цены тоже высокие, неадекват. В техподдержке сидят неграмотные люди, ничего не знают и не помогают.
BotHelp.io - отзывы, пример 6
1) Кураторы, а именно С.И. хамят. Я спросил можно ли сделать ДЗ завтра, потому что сайт висел, мне ответили "Выше чат читать не пробовали?"
2) На следующий день в чате я написал что "кураторы должны быть стрессоустойчивы, а организаторы должны в кураторы набирать стрессоустойчивых сотрудников". Никакой ругани, никаких оскорблений, все корректно и по делу. Они же сами в рассылке просили "помогите нам стать лучше, напишите отзыв". За что меня С.И. исключила из чата. Вот этот момент меня больше всего взбесил -зачем просите обратной связи, если за нее баните?
3) В чате меня пообещали восстановить, на чем я настаивал. но не восстановили. Когда я написал на странице группы - меня и там забанили
В сухом остатке - забанили не за хейтерство, ругань и мат, а всего лишь за высказывание своего мнения о необходимости стрессоустойчивости у кураторов
BotHelp.io - отзывы, пример 7
Добрый день. Попала на распродажу 22 декабря 2019. Дмитрий продал супер. Участвовала в пятидневном марафоне. Все понятно. Цель - продавать чат-ботов моим клиентам. Дмитрий рассказывал, что можно сделать бота и его продать/сдать в аренду.
К сожалению, платформа и то, что показано в видеоуроках - не соответствуют. База ответов на вопросы устарела. Принцип платформы на английском не понятен.
Отдельного внимания заслуживает техподдержка. Задавать вопрос и не получать четкого ответа - похоже их этому обучали. Очень размытые ответы. Ответят только когда прижимаешь к стенке. Уворачиваются.
BotHelp.io - отзывы, пример 8
Делал заказчику бота на данной платформе. Косяки начались почти с самого начала - вечером собрал бота, а на утро какие-то связи изменились в нем. Я подумал, что сам накосячил, все исправил, закрыл. Через некоторое время опять связи местами поменялись (так было несколько раз). Сдал бота заказчику, бот заработал, но на одном из шагов тупо не отправил сообщение, алгоритм проверил, все верно сделано, да и алгоритм простой.
Что касается службы поддержки, то ощущение, что там некоторые сами не понимают, что у них спрашивают, видимо тока отучились. Нужно искать АЛЬТЕРНАТИВУ этой платформе! Это не дело, контролировать бота каждый день, чтобы заказчик не слил свои деньги.
BotHelp.io - отзывы, пример 9
Прошел бесплатный курс и сделал воронку для заказчика. Теперь пользуюсь постоянно этим сервисом. Можно создать ботов, настраивать цепочки сообщений, сегментировать базу и делать рассылки.
Бывает, что немного тупим многошаговый бот, если добавить много шагов. Но в целом ок, в платформе есть все что надо.
BotHelp.io - отзывы, пример 10
Хочу оставить честный отзыв о сервисе ботхелп, сервис часто глючит: воронка просто останавливается, поддержка не решает вопросы от слова совсем, никаких компенсаций нет. (Реальный случай мой - залил вчера 100 тыс. на реклама Facebook, куча лидов зарегались, на след денб воронка встала и никто ссылку на веб не получил + куча негатива была от лидов что мы им не прислали ссылку на веб, итог минус 100 тыс.). Сейчас перешел на лилу, там совсем другие ребята, все работает четко, и если малейший косяк есть они как то их компенсируют, например +1 мес в подарок. Также хотел запартнерится с сервисом ботхелп, подгонять им клиентов, но малоли исправились, уже неделю жду связи от их специалиста, завтраками кормят, это просто пзпц. Я пишу: Ребята будут ежемесячно вам подгонять от 50 клиентов, дайте им чуть больше триала и все, написал 3 раза за неделю сообщение, сказали свяжутся и так и не связались. О каком сервисе может идти речь.
Однозначно не рекомендую никому. Есть несколько конкурентов, которые превосходят ботхелп, не буду называть, дабы не реклама это, всем добра)
BotHelp.io - отзывы, пример 11
1. Качество самого сервиса воронок просто ужасное, каждый день что-то ломается.
2. Поддержке вообще похрену на вас, как будто набрали 15 летних и они сами не курсе вообще что происходит.
3. Функционал сервиса просто никакой, топорный и ничего с этим не поделать.
4. Из-за косяков сервиса за последний месяц было слито больше 200.000 руб., принято решение переходить на лилу.
Итог: сервис просто отстой, поддержка не отвечает на вопросы и ничего не решает, просто слив денег...
BotHelp.io - отзывы, пример 12
Использую сервис для настройки цепочки сообщении в воронке продаж в онлайн-школе. Это лучшее, что есть на рынке. Очень просто, удобно и доступно по цене.
Проблем, о которых пишут здесь, не было ни разу. Поддержка отвечает оперативно. Сервис обновил дизайн недавно и стал еще более удобным.
Рекомендую, особенно если вы онлайн-школа.
BotHelp.io - отзывы, пример 13
Почитала тут отзывы, все уже неактуальные. Участвовала в 5-дневном курсе Дмитрия в феврале 2021, всё понравилось, материал излагается очень доступно, я как новичок думала ничего не пойму, но справилась со всеми заданиями и осталась очень довольна!
Сервис тоже работал без багов, в поддержке мне попалась очень приветливая девочка, помогла мне со всем разобраться. Плюс помогала обновленная база знаний. Видно что базу знаний обновили недавно, сейчас пользоваться очень удобно!
Спасибо команде, буду вести клиентов на BotHelp и всем рекомендую, платформа внутри выглядит очень стильно и доступно для любого новичка
BotHelp.io - отзывы, пример 14
Очень впечатлена! Случайно попала в воронку, зарегистрировалась на тренинг и моя карьера изменилась. В академии прошла пакет бизнес, получила всё необходимое для старта. Сейчас уволилась и получаю больше, чем на старом месте.
Во время моего обучения сама платформа меняла визуальный дизайн. Проходили иногда накладки. Но это было не критично. Поддержка отвечала оперативно. Так же всегда могла спросить совета Дмитрия, кураторов и сокурсников.
Сейчас уже дизайн обновили, мне нравится, все просто и интуитивно можно найти. Легко выгрузить базу и сделать рассылку. Могу собрать автоворонку, благодаря полученным знаниям и не волноваться))
Постоянно выходят какие-то обновления, вроде передать бота другому аккаунту или готовые шаблоны))
Вообщем рекомендую. И саму академию, и саму платформу.
Раньше было 2, теперь все переделали и твердую 4+ можно ставить. Ребята стремятся к идеалу, верю, что достигнут))
BotHelp.io - отзывы, пример 15
Потеряли 200 клиентов из-за ошибок сервиса, а 200 клиентов в нашем случае - это около 300 тыс рублей. Мало того, они еще и деньги списывают неправильно. + В чате поддержки отвечают люди, которым совершенно насрать на вашу проблему. Сервис просто ужасный. Не советую никому эту плафторму. Только нервы себе подпортите.
BotHelp.io - отзывы, пример 16
Разрекламированный, но крайне неудобный сервис. Поддержка отвечает долго. Постоянно сбивается авторизация в сервис!
Целая куча важной для маркетолога статистики тупо не собирается.
- Не отображается количество подписчиков, которые проходят цепочки ботов, авторассылок.
- Переход по ссылке можно отследить только в многошаговом боте.
BotHelp.io - отзывы, пример 17
1 не ставлю, так как все равно идея крутая у платформы. Правда реализована она коряво.
Первое, на что стоит обратить внимание, это отсутствие сервиса. Пользовался платформой, создал несколько ботов, собирал базу, платил деньги, потом был небольшой перерыв. Пытаюсь зайти, а мне говорят, что ваш профиль был удален и восстановлению не подлежит. Где моя база, которую я собирал? Как восстановлению не подлежит? Вы реально? Они мне отвечают, да, реально, надо было читать пользовательское соглашение, там написано, если несколько месяцев денег не поступает, аккаунт удаляется.
Скажите, все помнят обо всех пользовательских соглашениях на каждом сервисе и где они находятся?
Потом я спрашиваю, почему не было никаких оповещений на почту или на телефон о каких-то дедлайнах? Они мне ответили, что в личном кабинете есть уведомления. Какой смысл от них, интересно, если я на платформу не захожу? Сложно сделать рассылку?
Можно создавать и тыкать сколько угодно на кучу правил, но это не будет являться заботой о клиенте и так называемым сервисом, которого здесь просто нет. Я разочарован и погнал искать аналоги.
BotHelp.io - отзывы, пример 18
Хороший функционал. На этом плюсы заканчиваются. Будьте готовы каждый час проверять работу сервиса и не сбились ли все настройки. Часто терял деньги, так как реклама идет, а интеграция с мессенджерами (фейсбук) или сервис просто не работает. Я думаю в сумме $3000 потерял. И компания в таких случаях не понимает совершенно ничего. они говорят, мы не возмещаем убытки. Даже не дают скидку на свой сервис. Выпросить (именно выпросить) продление за те дни, которые не работал сервис та еще задача. Нет сервиса от слово совсем. Очень жаль помощника Елену, так как она там одна адекватная и может помочь разобраться. Остальные как роботы отвечают одно и то же.
BotHelp.io - отзывы, пример 19
Поддержка отвечает часами, да отвечает это вообще не подходящее слово, скидывают готовые какие-то статьи, которые не помогают. Короче, я никогда не писал плохих отзывов в жизни, а тут подгорело. Не советую этот сервис. Отношение просто поганое. Н-е с-о-в-е-т-у-ю данный сервис.
BotHelp.io - отзывы, пример 20
На бесплатном вебинаре Дмитрий активно приглашал на курс — я эмоционально вовлеклась и оплатила 5000 р аванс. Теперь же, к сожалению, никак не смогу обучаться по объективным причинам и попросила вернуть мне аванс. Долго вообще НИКТО не отвечал, а потом мне ответили отказом, якобы такие правила, хотя при оплате НИКАКИХ таких правил не было. Считаю разводом на деньги!
BotHelp.io - отзывы, пример 21
Понадобилось выбрать платформу для автоворонок и понять суть. От кого лучше это узнать, прежде чем идти на обучение? Конечно же от практиков.
5-дневный тренинг. Бесплатный. На мой взгляд, это хорошая практика, если ты продаёшь платформу и хочешь, чтобы люди среди всех выбрали твою.
В первый же день Дмитрий объяснил, что у них этот курс платный, но сейчас вот бесплатно, потому что они продают услуги платформы.
Инфо была более-менее ценная в первый и второй день, но уже тогда были зачатки вот этого "вы можете себе позволить любые траты, если правда этого хотите" - для диджитал компании это так себе вплетения.
Всё прояснилось на 3-й день - поскольку это были ПОЛНОСТЬЮ продажи их курсов, по кругу одно и то же с заходами: только сейчас!! последний шанс!! Не шутка, насчитала 8 таких блоков повторений. Кто-то их научил, что продавать своё надо в середине тренинга, иначе к продаже все уйдут.
BotHelp.io - отзывы, пример 22
Бот висит часами, приходится тратить время, чтобы объяснять моим ученикам, что все дело в конструкторе, что с самим курсом все в порядке. Но должно ли их это волновать, когда они уже заплатили деньги.
Жаль, что 1.5 месяца назад не прочитал отзывы о Bothelp на вашем сайте. Поскольку проделано много работы и теперь ищу, куда перенести бота.
Может подскажите конструкторы ботов, работающие без сбоев, лагов и зависаний?
BotHelp.io - отзывы, пример 23
Простой в освоении (по сравнению со многими конкурентами) сервис для создания минилендингов и чат-ботов в мессенджерах. Часто использую его при сотрудничестве с онлайн-школами. Обычно делаю минилендинг с кнопками переходов в мессенджеры, который используется в качестве страницы "Спасибо" после регистрации на вебинар. При выборе кнопки конкретного мессенджера пользователь попадает в цепочку уведомлений бота. Есть интеграция с сервисом вебинаров Bizon 365 - это позволяет задать в настройках бота проверку "посетил человек конкретный вебинар или нет", и на основании проверки предложить различные варианты дальнейших действий.
BotHelp.io - отзывы, пример 24
К функционалу бота вопросов нет, для базовых потребностей точно подойдёт. Но вот служба поддержки довольна наглая. Решил задать как-то вопрос по функционалу, меня проконсультировали и в конце я поставил оценку «нормально» специалисту службы поддержки. Так меня потом этот специалист замучил вопросами, почему поставили мне оценку «Нормально», для них это оказывается плохая оценка и просили её исправить.
