Управление репутацией
Чем качественнее наше решение и чем эффективнее его реализация, тем лучше мы сможем осуществлять управление
SERM – Читать 13 минут – 18 октября 2021
Нет времени читать?
Отправим материал вам на:

Zoon, как добавить организацию в справочник

Как зарегистрироваться в Яндекс Справочнике?
Zoon, как добавить организацию в справочник

Zoon, геосервис и справочный портал

Zoon.ru - рекомендательный сервис, который помогает пользователям выбрать организацию по ценам, услугам и отзывам. Для бизнеса Зун — компания, которая берет на себя непрофильные проблемы малого и среднего бизнеса, позволив им заниматься своей прямой деятельностью: лечить людей, делать их красивыми, кормить и тд.


Каждый месяц мы отгружаем 750 тысяч звонков в компании наших клиентов, анализируем их, собираем обратную связь и даем рекомендации, которые улучшают бизнес.


Мы экспериментируем и не боимся трудностей

Нам настолько важно понимать, чем и как живет локальный бизнес в России, что в 2018 году мы открыли салон красоты. Мы не искали профессиональных управленцев, которые бы сделали за нас всю грязную работу, а предпочли встретиться с трудностями лицом к лицу. Поэтому теперь мы еще больше уважаем предпринимателей и точно знаем, какой продукт упростит их жизнь.

Cоздание аккаунта в Zoon

Для добавления организации в Zoon необходимо заполнить специальную форму добавления организации. Для этого регистрируем рабочий аккаунт в системе, подтверждаем его начинаем добавлять организацию.

Регистрация в сервисе Яндекс, создание аккаунта
Добавление организации в 2гис, создание аккаунта

После регистрации логинимся в сервисе и нажимаем на кнопку добавить организация в zoon

Регистрация в сервисе Яндекс, создание аккаунта
добавить организация в zoon

Добавление организации в Zoon, верификация и подтверждение прав

При нажатии на кнопку Добавить организацию, появляется форма добавления. Заполняем все поля, обязательно укажите свою рабочую почту и номер телефона.

Вход в личный кабинет Яндекс Справочника
Добавление организации в Zoon, верификация и подтверждение прав
Вход в личный кабинет Яндекс Справочника
Добавление организации в Zoon, верификация и подтверждение прав

Верификация и подтверждение организации в Zoon

В течении 3-5 рабочих дней, вам придет уведомление на указанную почту о добавлении организации. Я рекомендую самостоятельно проверять поиском в zoon, иногда письма не доходят. После получения доступа, вам достаточно перейти по ссылке в письме в личный кабинет сервиса Зун, если же ваша организация уже добавлена ранее, вам необходимо получить к ней доступ.

Вход в личный кабинет Яндекс Справочника
Верификация и подтверждение организации в Zoon

Получение доступа к добавленной организации

Находим свою организацию в сервисе, заходим в профиль и нажимаем на кнопку Получить доступ.

Вход в личный кабинет Яндекс Справочника
Получение доступа к добавленной организации

Далее произойдет звонок по указанному номеру в карточке организации, в звонке будет продиктован код доступа для подтверждения. Если указанный номер телефона не принадлежит вашей организации и вы не знаете как получить права владельца, пишите в чат поддержке или обратитесь за помощью в наше репутационное агентство.

Вход в личный кабинет Яндекс Справочника
Получение доступа к добавленной организации

Вводим код и переходим в личный кабинет организации в сервисе Zoon

Вход в личный кабинет Яндекс Справочника
Получение доступа к добавленной организации

Наполнение информацией профиля в сервисе Zoon

Приступаем к наполнению профиля, переходим в личный кабинет для управления организацией. Профиль выглядит примерно так же, как на скришоте. Будем идти по пунктам, добавлять актуальную информацию

Вход в личный кабинет Яндекс Справочника
Добавление организации в справочник СПР

Данные о компании, раздел Контакты

Указываем актуальную информацию и заполняем профиль максимально. добавляем внутренний ориентир, время работы, инн и тд

Вход в личный кабинет Яндекс Справочника
Данные о компании, раздел Контакты и Адрес

Данные о компании, раздел Описание

Добавляем развернутое описание о организации, желательно использовать ключевые слова. Чем естественнее выглядит описание деятельности, тем лучше

Вход в личный кабинет Яндекс Справочника
Данные о компании, раздел Описание

Данные о компании, раздел Соцсети

В данном разделе мы указываем все актуальные ссылки на ваши социальные сети, ссылку на сайт

Вход в личный кабинет Яндекс Справочника
Данные о компании, раздел Соцсети

Данные о компании, Услуги

Данный раздел отвечает за категории показов вашей организации в поиске Zoon. рекомендую заполнить максимально услуги, которые вы оказываете. Чем болье будет добавлено, тем выше будет позиция организации и количество показов

Вход в личный кабинет Яндекс Справочника
Данные о компании, Услуги

Данные о компании, Фото

Рекомендую подготовить фото контент заранее и публиковать постепенно. Каждая новая фотография влияет на позиции и обновление информации профиля. Принцип продвижения в сервисе зависит от частотности обновления.

Вход в личный кабинет Яндекс Справочника
Данные о компании, Фото

Данные о компании, Прайс-лист

В данном разделе можно добавить ваши популярные товары или услуги. Проще всего скачать документ с определенным форматом, заполнить его и массово загрузить фид в сервис. В результате товары отображаются структурированно и красиво

Вход в личный кабинет Яндекс Справочника
Данные о компании, Прайс-лист
Вход в личный кабинет Яндекс Справочника
Данные о компании, Прайс-лист

Данные о компании, Акции

Рекомендую добавить хотя бы 1 активную акцию, это косвенно влияет на выдачу в сервие.

Вход в личный кабинет Яндекс Справочника
Данные о компании, Акции
Вход в личный кабинет Яндекс Справочника
Данные о компании, Акции

Данные о компании, Специалисты

Добавляем ваших сотрудников, чем больше добавите, тем выше позиции. Так же у ваших сотрудников будет личная страница на сервисе Zoon

Вход в личный кабинет Яндекс Справочника
Данные о компании, Специалисты
Вход в личный кабинет Яндекс Справочника
Данные о компании, Специалисты

Данные о компании, Конкуренты

Отметьте конкурентов, чтобы следить за их статистикой и акциями. Выбранные конкуренты повлияют на отображение информации в личном кабинете. Вы сможете смотреть статистику, анализировать изменения конкурентов, отслеживать рекламные предложения и делать сравнения.

Вход в личный кабинет Яндекс Справочника
Данные о компании, Конкуренты

Статистика в Zoon

В данном разделе можно увидеть все изменения и количество показов вашей организации в сервие. Аудитория категории «Интернет компании Москвы» — 37 876 посещений в месяц

Вход в личный кабинет Яндекс Справочника
Статистика в Zoon

Статистика в Zoon, раздел Позиции

В данном разделе вы можете ознакомиться с со всеми изменениями вашей организации по добавленным категориям

Вход в личный кабинет Яндекс Справочника
Статистика в Zoon, раздел Позиции

Статистика в Zoon, раздел Посещения

В данном разделе вы можете ознакомиться со всеми посетителями вашего профиля

Вход в личный кабинет Яндекс Справочника
Статистика в Zoon, раздел Посещения

Статистика в Zoon, раздел Действия

В данном разделе вы можете ознакомиться со всеми переходами на ваш сайт, социальные сети и тд

Вход в личный кабинет Яндекс Справочника
Статистика в Zoon, раздел Действия

Отзывы в Zoon

Данный раздел отвечает за отображение всех отзывов о вашей организации. Рекомендую своевременно давать обратную связь каждому клиенту. Если отзыв негативный, вам необходимо запросить идентификационные данные, и постараться решить ситуацию публично и своевременно. Если же автор отзыва не предоставил данные, вы можете требовать удалить негативный отзыв у сервиса. В данной статье вы найдете 50 ответов на негативные отзывы, а тут есть примеры ответов на отзывы клиентов

Если отзыв выглядит подозрительно, следует уточнить у автора контактные данные для идентификации, в дальнейшем это поможет с удалением отзыва. Статья про удаление негативных отзывов.
Добавление названия организации
Отзывы в Zoon

Отзывы в Zoon, как ответить

После нажатия на кнопку Ответить, появляется окно с отзывом и полем для ответа на него. Пишем ответ, благодарим за отзыв и нажимаем кнопку Опубликовать.

Добавление названия организации
Отзывы в Zoon, как ответить

Купить отзывы на Zoon

Выводы и рекомендации

Принимая во внимание все вышеизложенные ресурсы для управления репутацией, делаем вывод, что тут важным считается правильный подход и своевременная работа над имиджем компании в интернете. Важно постоянно мониторить изменение информации в интернете: общаться полноценно с клиентами, наглядно и в открытую решать проблемы и искать компромиссы. Итак, теперь вы знаете как добавлять вашу организацию в 2gis. P.s. по ссылке можно узнать, как ответить на отзыв клиента и увеличить продажи на 18%?, а вот тут приведены 57 ответов на отзывы.

Рекомендуемые статьи