Рейтинг партнерских программ
Мы собрали свой рейтинг партнерских программ и делимся с вами лучшими партнерками для заработка.
Арбитраж трафика

Сервисы для создания тепловых карт

ZorbasMedia Лендинг Новичкам Аналитика Сервисы Автоматизация
Тепловые карты показывают, как ведут себя пользователи на сайте. Существует несколько видов тепловых карт, все они отслеживают и фиксируют разные действия пользователей, чтобы потом предоставить вам отчет.

  • Карты скроллинга показывают глубину прокрутки страницы. По ним можно определить, до куда пользователи листают страницу, просматривают весь сайт или ограничиваются верхним меню
  • Карты ссылок нужны для того, чтобы собрать статистику переходов по ссылкам и выяснить, какие линки вызывают интерес, какие работают и т.д.
  • Карты активности мыши выделяют области, на которые пользователь наводит курсором
  • Интерактивная карта с записью сессии показывает видео, где видны все действия пользователя на странице
  • Карты кликов отображают те элементы интерфейса, на которые нажимает посетитель сайта. Разновидность карты кликов — конфетти. Этот инструмент показывает каждый клик по отдельности. Цвет зависит от количества нажатий


Зная виды тепловых карт и различия между ними, можно выбрать тот сервис, который предоставляет наиболее актуальный для вас функционал.

Яндекс.Метрика


Яндекс.Метрика — русскоязычный сервис, который содержит много инструментов аналитики, включая тепловые карты ссылок, кликов и скроллинга. Карты отображаются только на тех страницах сайта, где установлен счетчик Метрики, а также, если на сайте используется кодировка UTF-8.


Дополнительно в Метрике есть аналитика форм, которая показывает, как посетители сайта взаимодействуют с разделами, где нужно указывать данные. По аналитике форм можно узнать, сколько времени тратят пользователи на внесение информации, на каком этапе закрывают страницу, не закончив регистрацию или оформления заказа.

Тарифы: бесплатно

Plerdy


Plerdy — сервис с интуитивно понятным интерфейсом, который предлагает сразу два инструмента: конструктор умных форм и тепловые карты по кликам, скроллингу, активности мыши. В отличие от Метрики, данные отображаются в динамическом режиме: то есть вы можете посмотреть видеозапись действий пользователя за одну сессию.


Преимущество сервиса заключается в том, что данные можно сегментировать по каналам трафика и устройствам, а также отследить кликабельность конкретного элемента. Правда, есть и недостаток: статистику нельзя выгрузить из личного кабинета, а данные хранятся всего полгода.

Тарифы:

  • Бесплатный (есть ограничение по количеству тепловых карт)
  • Start: $29 в месяц
  • Business: $47 в месяц
  • Premium: $79 в месяц

HotJar


Тепловые карты HotJar показывают, где пользователи кликают, как перемещаются и листают страницу сайта. Через сервис можно вести запись действий пользователей, чтобы строить воронки продаж.


Особенность HotJar — возможность установить на сайт окно обратной связи с пользователями. Там они смогут писать, какие элементы не работают или долго прогружается. Эту информацию сервис учитывает при создании статистики.

Из минусов: на платформе недоступно разделение кликов по каналам трафика, а также нет возможности получить данные по взаимодействию пользователей с динамическими элементами. То есть если у вас будет всплывающий pop-up, сервис просто проигнорирует его.

Тарифы:

  • Basic: €0 (доступ навсегда)
  • Plus: €31 в месяц
  • Business: €79 в месяц
  • Scale (обсуждается индивидуально)

Mouseflow


Mouseflow позиционирует себя как сервис нового поколения: здесь доступны не только тепловые карты кликов, скроллов, активности мыши, но и сегментация пользователей по языку, геоположению, ОС и т.д. Есть возможность сделать запись экрана во время сессии и подключить чат с посетителями сайта, чтобы собирать фидбэк. Единственный недостаток сервиса — Mouseflow не собирает информацию о взаимодействии с динамическими элементами.


Тарифы:

  • Free: €0 (доступ навсегда)
  • Starter: €24 в месяц
  • Growth: €79 в месяц
  • Business: €159 в месяц
  • Pro: €299 в месяц
  • Enterprise (обсуждается индивидуально)

Freshworks


Freshworks — многофункциональный сервис, который среди различных инструментов аналитики предлагает также тепловые карты кликов и скроллов. В отличие от аналогов, Freshworks умеет фиксировать пользовательскую активность на динамических элементах.


Особенность сервиса заключается в том, что все действия пользователей можно отслеживать в режиме реального времени. Данные отображаются в интерактивном формате в личном кабинете, их можно сегментировать по каналам трафика, устройствам и геоположению посетителя сайта.

Тарифы:

  • Free: $0
  • Growth: $19 в месяц
  • Pro: $149 в месяц
  • Enterprise: $299 в месяц

Ptengine


Чтобы проанализировать поведение пользователей, Ptengine предлагает воспользоваться тепловыми картами кликов, скроллинга и активности мыши. Доступна сегментация пользователей по типу устройства, географии и другим параметрам. Ptengine отличается простотой подключения: достаточно вставить скрипт на сайт или установить плагин для WordPress.


Тарифы:

  • Free: $0 (доступ навсегда)
  • Growth $49.00
  • Premium (обсуждается индивидуально)

Feng-GUI


Этот нестандартный сервис не исследует поведение пользователей и не собирает статистику. Искусственный интеллект, на базе которого создан Feng-GUI, прогнозирует, насколько эффективными будут ваши решения. Вы загружаете демо-версию сайта или макет изображения, а алгоритмы определяют, куда скорее всего кликнут пользователи и какие элементы привлекут больше внимания.


Feng-GUI можно использовать, чтобы определить слабые и сильные места в дизайне, а также, чтобы проанализировать, насколько эффективно расположение СТА и ключевых сообщений.

Тарифы:

  • Basic: $99 в месяц
  • Business: $67 в месяц
  • Enterprise: $199 в месяц

Seevolution


Принцип работы Seevolution отличается от других сервисов. ​​Чтобы воспользоваться им, необходимо установить на сайт панель инструментов. Чтобы открыть ее, добавьте «/?seevolution» в адресной строке. Получается, статистику и тепловые карты можно просматривать, не переходя на сторонние ресурсы.


В Seevolution доступны тепловые карты кликов, скроллинга и активности мыши. Из особенностей — функция «Backstage views», которая позволяет выделить определенную область на тепловой карте и получить аналитику только для этого раздела.

Тарифы: обсуждаются индивидуально, стартовая цена — от $79 в месяц

Inspectlet


В Inspectlet доступны три вида тепловых карт: карты кликов, активности мыши и скроллинга. Есть возможность записывать действия пользователя во время его сессии на сайте и сегментировать полученные данные. В отличие от аналогичных сервисов, в Inspectlet можно запустить А/В-тестирование сайта, чтобы сразу проанализировать эффективность дизайна.


Тарифы:

  • Free: $0
  • Micro: $39 в месяц
  • Startup: $79 в месяц
  • Growth: $149 в месяц
  • Accelerate: $299 в месяц
  • Enterprise: $499 в месяц

Crazyegg


Сервис Crazyegg позволяет создавать тепловые карты кликов и скроллинга. Есть дополнительный инструмент — confetti. Он показывает не наиболее/наименее кликабельные области, а те конкретные точки, куда нажимали пользователи. Доступна функция сегментирования пользователей. Например, на карте клики юзеров на разных устройствах будут отображаться разными цветами.


Основной недостаток сервиса — необходимость прикрепить банковскую карту. Иначе даже триал подключить не получится. Так Crazyegg «заботится» о том, чтобы вы не заводили новый аккаунт, когда пробный период закончится.

Тарифы:

  • $9 месяц: 10 000 посетителей, 10 страниц
  • $19 в месяц: 25 000 посетителей, 20 страниц
  • $49 в месяц: 100 000 посетителей, 50 страниц, продвинутые фильтры, тепловые карты для мобильных устройств
  • $99 в месяц: 250 000 посетителей, 100 страниц, поддержка по телефону

Contentsquare


Contentsquare — многофункциональный инструмент для анализа поведения пользователей. В сервис встроены инструменты для анализа и оптимизации воронки продаж, а также сравнения страниц сайта по различным показателям. Главное преимущество сервиса — здесь доступны все виды тепловых карт, о которых мы говорили в начале статьи. В отличие от аналогов, Contentsquare может показать не только тепловые карты, но и customer journey — то есть «путь», по которому шёл пользователь, зайдя на ваш сайт: куда кликал сначала, где остановился и т.д.


Тарифы: обсуждаются индивидуально после регистрации и зависят от цели использования сервисы.

Подводя итог


Функционал сервисов, которые анализируют поведение пользователей, примерно одинаковый, отличие заключается в стоимости тарифов. Наиболее часто используются тепловые карты кликов, скроллинга и активности мыши.