Рейтинг партнерских программ
Мы собрали свой рейтинг партнерских программ и делимся с вами лучшими партнерками для заработка.
Арбитраж трафика

5 систем для мониторинга социальных сетей

Новичкам Социальные сети Инструменты
В соцсетях, на сайтах-отзовиках или в онлайн-СМИ эти сервисы найдут любые сообщения, где люди упоминают компанию или продукт. Уведомления (например, о новых негативных отзывах) придут на почту, в мессенджер или CRM-систему.

Такой мониторинг поможет собрать обратную связь, быстро разрешить конфликты, найти амбассадоров бренда — в общем, управлять репутацией и увеличивать продажи.

1. Babkee


Babkee — участник «Сколково», продукт агентства Ingate. Работает с Facebook*, «ВКонтакте», «Одноклассники», Instagram*. Всего мониторит 55 млн площадок (СМИ, форумы и другие).

Возможности

  • Сбор информации по авторам упоминаний: возраст, регион, контактные данные.
  • Оценка значимости сообщений по их охвату.
  • Определение первоисточников и дублей сообщений с упоминаниями.
  • Сохранение часто используемых фильтров.
  • Ретроспективный сбор — до 1 000 сообщений.
  • Экспорт данных в Excel.


Тарифы

Сервис бесплатный, но есть ограничения. Максимум две темы мониторинга и 3 000 сообщений на каждую.

2. Медиалогия


Медиалогия включена в госреестр российских программ. В числе клиентов — РЖД, «Альфа-Банк», «Мегафон», «Зенит». Отслеживает Facebook*, YouTube, «ВКонтакте», «Живой Журнал», «Одноклассники», Telegram, Instagram*. Всего 900 млн источников (в том числе десятки тысяч интернет-СМИ и даже даркнет).

Возможности

  • Определение тональности сообщений: поиск отрицательных, положительных и нейтральных отзывов.
  • Поиск по удалённым сообщениям.
  • Анализ вовлечённости (по лайкам, репостам, комментариям).



  • Сбор и анализ целевой аудитории (пол, возраст, семейное положение, образование, география) по источникам, где упоминается бренд.
  • Анализ упоминаний и отзывов по отдельным городам и регионам.


  • Визуализация данных в виде графиков и диаграмм, их экспорт в DOCX, PDF и XLSX.
  • Интеграция с любыми CRM и системами сквозной аналитики.
  • Настройка уведомлений (Telegram, email, push).

Тарифы

Минимальный тариф — 25 000 рублей в месяц. Он включает неограниченное количество сообщений для анализа и поиск пяти упоминаний. Бесплатного тарифа нет, но можно запросить тестовый доступ.

3. Brand Analytics


Brand Analytics — лучшая система согласно рейтингу AdIndex. Работает с «ВКонтакте», «Одноклассники», Instagram*, Facebook*, YouTube, TikTok, Twitter. Всего отслеживает более 40 тысяч источников, 3 млрд сообщений в месяц.

Возможности

  • Распознавание текста на картинках, видео и сторис.
  • Поиск отрицательных, положительных и нейтральных отзывов.
  • Анализ целевой аудитории автора упоминания и сообщества/аккаунта, где оно было сделано.
  • Анализ вовлечённости каждого упоминания: количество комментариев, лайков и репостов сообщений.
  • Поиск упоминаний в геометках.
  • Аналитика HR-бренда, которая показывает, что пишут о компании в соцсетях её сотрудники.
  • Командная работа с разграничением прав доступа.
  • Экспорт данных в DOCX, XLSX, PDF, CSV, JSON, визуализация и отчётность.
  • Интеграция с Telegram и системами учёта заявок: Zendesk, Service Creatio, Usedesk, Salesforce.


Тарифы

За 25 000 рублей в месяц можно отслеживать до трёх источников, собирать до 5 тысяч новых сообщений в месяц. Чем больше тем, сообщений и ретроспективных данных, тем выше стоимость.

4. IQBuzz


IQBuzz — 14 лет на рынке мониторинга СМИ и соцмедиа. Продукт используют ЛитРес, СТС, Colgate, Ozon, Bosch и другие бренды.

Отслеживает Facebook*, YouTube, Instagram*, Twitter, «ВКонтакте», «Одноклассники». Всего — более 15 тысяч источников.

Возможности

  • Отслеживание положительных и отрицательных отзывов — и возможность ответить на них из интерфейса сервиса.
  • Анализ целевой аудитории сообществ или аккаунтов, где упоминается бренд.
  • Отслеживание охвата, лайков, комментариев и репостов для каждого упоминания.
  • Определение общего количества авторов и сообщений.


  • Глубокая ретроспектива — до 10 лет (у других до года).
  • Выгрузка данных в DOCX, XLSX.
  • Командная работа с разграничением прав доступа.
  • Интеграция с системами Zendesk и «Мегаплан».


Тарифы

Самый доступный тариф — 9 480 рублей в месяц. В нём можно отслеживать до трёх упоминаний. Для новых пользователей в течение семи дней действует бесплатный доступ.

5. YouScan


YouScan — международная компания, более 10 лет на рынке. Среди клиентов — бренды Nestle, Coca-Cola, McDonald’s, L’Oreal, Avito, Google.

Поддерживает мониторинг Facebook*, YouTube, Instagram*, Twitter, «ВКонтакте», «Одноклассники». Отслеживает полмиллиона источников и в 1 000 раз больше упоминаний.

Возможности:

  • Определение тональности отзывов.
  • Анализ целевой аудитории авторов и источников упоминаний.
  • Распознавание и анализ текста на изображениях.
  • Поиск популярных обсуждений в социальных сетях.


  • Фильтрация спама — сервис автоматически отсеивает упоминания от ботов.
  • Интеграция с системами Zendesk, Freshdesk, Usedesk, HelpDeskEddy, Terrasoft.
  • Создание аналитических отчётов и визуализация данных, экспорт в PDF и XLSX.
  • Уведомления в Telegram, Slack.


Тарифы

Минимальный Standard обойдётся в 35 000 рублей в месяц, что позволит отслеживать до пяти тем упоминаний. Можно увеличить количество тем, но тогда и стоимость вырастет. Например, мониторинг 20 упоминаний на этом же тарифе обойдётся уже в 140 000 рублей. Причём придётся заплатить минимум за три месяца. Есть демоверсия, для доступа нужно оставить заявку.