Управление репутацией в интернете

Проанализируем репутацию вашей компании в сети – что и где о вас пишут, и пишут ли вообще.
SERM
SECIVA
SECIVA
TILDA
ORM
SERM
ORM
TILDA

Зачем нужно управление репутацией в сети?

Google и Яндекс показывают специальные блоки с организациями на картах. Чем лучше вы работаете с карточкой организации и отзывами о ней, тем выше место в блоке. А значит больше клиентов.
70%
Клиентов
перед покупкой смотрят отзывы
75%
Покупателей
уходят, если видят в поиске до 4-х негативных отзывов
2
Место по уровню доверия
занимают рекомендации на форумах после живых советов друзей
Потребители оценивают качество товаров и
услуг на основании мнений друзей и отзывов из интернета. В ряде случаев они диаметрально противоположно влияют на решение о
покупке.
оценивают
Занимают рекомендации на форумах после живых советов друзей. Люди делятся прочитанным с друзьями. Те, в свою очередь, со своими друзьями, выстраивая таким образом цепь, формирующую мнение о товаре или услуге.
Делятся
принимают
решения
Потенциальные клиенты воспринимают мнения в интернете как персональные рекомендации. Отзывы это новое сарафанное радио, доверие к которому всегда остается на высоком
уровне.
89%
место по
уровню доверия
2
Снизился уровень продаж
в интернете?
Закажите управление репутацией
и увидите первые результаты уже
через 10 дней!
Serm - это аналог бесплатной рекламы

Защита репутации организации и влияние на продажи

Создав положительную репутацию Вы повысите уровень доверия к бизнесу.

Вы интернет-магазин?

Ваши продажи на прямую зависят от рейтингов и отзывов о товаре и условиях выполнения доставки. У любого хорошего магазина всегда есть клиент, который будет портить репутацию.

Вы малый бизнес?

У малого и среднего бизнеса- где люди читающие отзывы о ней составляют большой % от общей массы. И каждый негативный отзыв может существенно повлиять на общую прибыль компании.

Вы StartUp?

StartUp - молодому проекту который только выходит на рынок и ему важно чтобы в него верили.

Вы большая компания?

Большие компании - о которых может образовываться очаг негатива на который важно реагировать моментально. С целью нивелирования негатива и защиты репутации бренда.

Интересуют новые каналы продвижения?

Google и Яндекс показывают специальные блоки с организациями на картах. Чем лучше вы работаете с карточкой организации и отзывами о ней, тем выше место в блоке. А значит больше клиентов.

О вас сложно найти информацию?

Даже крупные организации, порой отсутствуют в различных геосервисах и площадках-отзовиках (Яндекс.Карты, Google Maps, Amazon, zoon.ru, 2GIS, Flamp и многие другие)

Анализ репутации компании

 аудит инфополя
SERM анализ позволяет понять, из-за чего компания теряет целевую аудиторию еще на стадии знакомства с брендом и узнать, почему портится отношение к бренду старых клиентов.

Сколько стоит создать хорошую репутацию?

Выбирайте подходящий тариф, и мы начнем работу с вашей компанией или продуктом.
•Яндекс Карты
•Google Карты
•Flamp
•2GIS
•Яндекс Маркет
•Google Play Market
•Zoon
•SPR
•Yell
•ПроДокторов
•Otzovik.com
•Irecommend
•Отзывы сотрудников


Более 100 сервисов для удаления

Удалить отзывы

Купить отзывы

•Отзывы на Яндекс Карты
•Отзывы на Яндекс Маркет
•Отзывы на Google Карты
•Отзывы на Авито
•Отзывы на 2 ГИС
•Отзывы на Флам
•Отзывы на Yell
•Отзывы на Zoon
•Отзывы на Продокторов

Более 100 сервисов для публикации
Бесплатно
Сроки 3-5 дней
15-35 тыс. Р
Сроки 1/2/3 месяца
30-90 тыс. Р
Сроки 6 месяцев/1 год

Тариф «Стандарт»

•20-80 комментариев/отзывов *
•Бесплатный аудит
•Персональный менеджер
•Карточки компаний на отзовиках и нишевых порталах
•Отзывы к карточкам компаний
•Подбор площадок
•Инициация тем и дискуссий на популярных и нишевых форумах
•Поддержка дискуссий новыми сообщениями
•Аналитический отчет

Более 100 клиентов выбрали этот тариф

Не знаете, какой тариф вам подойдет?

Спросите у Евгения!
Евгений
Руководитель SERM/ORM направления
Евгений специализируется на сложных проектах по услуге «Управление репутацией». Точно знает, как работать с положительными отзывами и реагировать на негативные. Он поможет в создании репутации!
Связаться с нами
Оставьте Ваши контактные данные, чтобы мы могли обсудить все детали.
Номер для связи в мессенджере
Нажимая кнопку «Отправить» Вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
Связаться с нами
Оставьте Ваши контактные данные, чтобы мы могли обсудить все детали.
Выберите мессенджер для связи
Номер для связи в мессенджере
Нажимая кнопку «Отправить» Вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
Связаться с нами
Оставьте Ваши контактные данные, чтобы мы могли обсудить все детали.
Выберите мессенджер для связи
Номер для связи в мессенджере
Нажимая кнопку «Отправить» Вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Наши кейсы по управлению репутацией

Названия компаний скрыты в целях конфиденциальности

Часто задаваемые вопросы

С какими случаями вы работаете?
Вы можете обратиться в нашу компанию по вопросам создания, управления и восстановления репутации в интернете, то есть удаление негатива в медиа и публичном пространстве, deindex негативных публикаций. Мы беремся даже за максимально сложные случаи по восстановлению корпоративной репутации. Подробную информацию Вы найдете в разделе «Услуги».
Сколько времени уходит на исправление репутации?
Это зависит от конкретного случая: текущего положения репутации, количества негативных публикаций с упоминанием компании. Рекомендуем закладывать 3-6 месяцев на прокачку хорошей репутации, чтобы активность выглядела живой. Первые положительные изменения вы увидите через 5-10 дней после оплаты тарифа. Если репутации нет, то для устойчивых положительных позиций рекомендуем разместить 10-30 отзывов под карточками компаний, чтобы появление случайного негатива не сбило общие рейтинги.
Как рассчитывается стоимость услуг?
Стоимость услуг по управлению репутацией рассчитывается индивидуально, в зависимости от текущего положения репутации, количества негативных публикаций с упоминанием компании или публичного лица. Наш сервис напрямую связан с контент-биржами, поэтому стоимость наших услуг в среднем на 30% ниже рыночной.
Какую отчетность вы предоставляете?
В конце каждого подотчетного периода предоставляются детальные отчеты о проделанных работах. Они также содержат анализ изменений положения репутации и расположения публикаций с негативной информацией о компании.
Как отзывы, рейтинги и упоминания в интернете влияют на продажи?
Google и Яндекс показывают специальные блоки с организациями на картах. Чем лучше вы работаете с карточкой организации и отзывами о ней, тем выше место в блоке. А значит больше клиентов.
Публикации в СМИ
Здесь мы собираем все упоминания нашего бренда в СМИ о защите репутации
Что такое управление репутацией, Serm?
В первую очередь — это первый контакт с брендом. Важно сформировать позитивное информационное поле вокруг бренда. Хотите закрепиться на рынке надолго — позаботьтесь о репутации.
Как рейтинг увеличивает продажи?
Google и Яндекс показывают специальные блоки с организациями на картах. Чем лучше вы работаете с карточкой организации и отзывами о ней, тем выше место в блоке. А значит больше клиентов.
75%
Потребители оценивают качество товаров и
услуг на основании мнений друзей и отзывов из интернета. В ряде случаев они диаметрально противоположно влияют на решение о покупке.
оценивают
Занимают рекомендации на форумах после живых советов друзей. Люди делятся прочитанным с друзьями. Те, в свою очередь, со своими друзьями, выстраивая таким образом цепь, формирующую мнение о товаре или услуге.
принимают
решения
Потенциальные клиенты воспринимают мнения в интернете как персональные рекомендации. Отзывы это новое сарафанное радио, доверие к которому всегда остается на высоком
уровне.
89%
место по
уровню доверия
2
Сделаем аудит инфополя и разместим отзывы на крутых площадках!
Получить пять отзывов бесплатно!
Сколько стоит создать хорошую репутацию?
Выбирайте подходящий тариф, и мы начнем работу с вашей компанией или продуктом.
Тариф «Пробный»
Тариф «Стандарт»
Тариф «Бизнес»
Бесплатно
Сроки 3-5 дней
  • 5 комментариев/отзывов
  • Аудит инфополя
  • Подбор площадок и размещение
  • Аналитический отчет рекомендациям
20 - 45 тыс. ₽
Сроки 1/2/3 месяца
  • 20-80 комментариев/отзывов *
  • Бесплатный аудит
  • Персональный менеджер
  • Карточки компаний на отзовиках и нишевых порталах
  • Отзывы к карточкам компаний
  • Подбор площадок
  • Инициация тем и дискуссий на популярных и нишевых форумах
  • Поддержка дискуссий новыми сообщениями
  • Аналитический отчет
30 - 95 тыс. ₽
Сроки 4 месяца/год
  • 60-800 комментариев/отзывов *
  • Бесплатный аудит
  • Стратегия
  • Персональный менеджер
  • Поисковые подсказки
  • Поиск по похожим запросам
  • Карточки компаний в поиске
  • Негативные комментарии в ТОП отзовиков
  • Геосервисы
  • Сервисы мониторинга
  • Специализированные площадки
  • Аналитический отчет
Вы в хорошей компании:
Часто задаваемые вопросы
С какими случаями вы работаете?
Вы можете обратиться в нашу компанию по вопросам создания, управления и восстановления репутации в интернете, то есть удаление негатива в медиа и публичном пространстве, deindex негативных публикаций. Мы беремся даже за максимально сложные случаи по восстановлению корпоративной репутации. Подробную информацию Вы найдете в разделе «Услуги».
Сколько времени уходит на исправление репутации?
Это зависит от конкретного случая: текущего положения репутации, количества негативных публикаций с упоминанием компании. Рекомендуем закладывать 3-6 месяцев на прокачку хорошей репутации, чтобы активность выглядела живой. Первые положительные изменения вы увидите через 5-10 дней после оплаты тарифа. Если репутации нет, то для устойчивых положительных позиций рекомендуем разместить 10-30 отзывов под карточками компаний, чтобы появление случайного негатива не сбило общие рейтинги.
Как рассчитывается стоимость услуг?
Стоимость услуг по управлению репутацией рассчитывается индивидуально, в зависимости от текущего положения репутации, количества негативных публикаций с упоминанием компании или публичного лица. Наш сервис напрямую связан с контент-биржами, поэтому стоимость наших услуг в среднем на 30% ниже рыночной.
Какую отчетность вы предоставляете?
В конце каждого подотчетного периода предоставляются детальные отчеты о проделанных работах. Они также содержат анализ изменений положения репутации и расположения публикаций с негативной информацией о компании.
Как отзывы, рейтинги и упоминания в интернете влияют на продажи?
Google и Яндекс показывают специальные блоки с организациями на картах. Чем лучше вы работаете с карточкой организации и отзывами о ней, тем выше место в блоке. А значит больше клиентов.

Рекомендуемые статьи по управлению репутацией